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“3+3”教学情境模拟设计在《会议实务》课程 线上教学中的应用

作者:文秘教研室 张弼蕊发布时间:2020-07-28浏览次数:10


《教育信息化2.0行动计划》指出,教育信息化对于“推动教育理念更新、模式变革、体系重构”具有重大意义和重要作用。在2020年这场突如其来的新冠肺炎疫情面前,全面实施的线上教学使得一线教师们对以上的判断有了全新的认识

文秘专业作为学校的龙头专业,“如何利用信息化教学手段,使新型教学模式在线上教学中最大限度地发挥作用,有效提高学生的学习效率,进一步提升他们的职业能力和综合素质”是疫情以来文秘教研室的老师们一直在思考的问题。文秘专业张弼蕊老师在《会议实务》课程的线上教学中借鉴情境学习理论和建构主义理论,运用“3+3”教学情境模拟等信息化手段为学生创设真实的工作场景,在线上与学生开展有效的课前、课中、课后沟通,从而达到提升学生兴趣和教学效果的目的。

一、以经典理论创新设计思路

(一)设计原理

1.情境学习理论

情境学习理论认为脱离具体的情境而单独地去看待学习,学习是不可能实现的,并且是片面的,知识必须在一个真实的环境中学习如何使用。文秘的专业课程以案例分析和实践操作为主,线上教学中更需要依托情境学习理论将案例真实呈现,让学生在真实环境下进行分析和实操,情境学习理论为信息化手段在线上教学中的应用提供了理论依据。

2.建构主义理论

建构主义理论提倡在教师指导下的、以学习者为中心的学习,学生是认知结构的主动建构者,教师是意义建构的帮助者、引导者与促进者。文秘专业课程大部分为依托案例教学的课程,要求学生必须基于自身的经验背景构建知识体系去适应不断发展变化的情境,也需要建构主义理论的指引。

(二)教学设计

在情境学习理论和建构主义理论的指导下,张弼蕊老师尝试在《会议实务》课程的线上教学中通过3个平台(微信平台、超星学习平台、微博投票平台)和3个软件(QQ换装应用软件、教学录播软件、视频录制软件)所组成的“3+3”教学情境模拟设计为学生创设线上真实的工作场景,引导他们在信息化手段的辅助下团队互助自主完成任务。课程的整体设计思路是:课前——下载任务,上传视频;课间——视频回顾,调动气氛;课上——换装体验,闯关晋级;课后:微信交流,巩固练习。





“3平台+3软件”教学情境模拟设计


二、以情境模拟贯穿教学过程

(一)课前:下载任务,自制视频,补充丰富软件教学资源

在课前资源准备阶段,张老师通过学生手机便于操作的微信平台邀请所有学生关注《会议实务》课程要求,并提前下发电子版的预习资料,学生点击观看,熟知课堂任务。之后,学生分组演绎会议情境和问题答案,自己通过视频录制软件录制成视频案例,通过微信平台上传。对预习资料的学习激发了学生主动参与的热情,他们在教师的指导下自主完成录制任务,主观上熟悉了新课内容、巩固了职业技能,客观上为新课补充了软件教学资源,弥补了教学平台软件资源缺乏的不足。

(二)课间:视频回顾,调动气氛,提升学生学习兴趣

在课前十分钟,张老师并没有沿用播放音乐等惯用的课前启蒙和意境营造方式,而是在超星学习平台将各小组录制视频时的花絮和NG镜头播放出来,熟悉同窗仿真情景的表演和搞笑的NG镜头使教室中不时迸发出阵阵笑声,学生们的情绪一下子被调动起来,对新课内容产生了浓厚的兴趣,从而营造了良好的课前气氛,激发了学生参与课堂的主动性

(三)课上:换装体验,闯关晋级,充分发挥软件实训资源作用

1.任务导入

为了给学生们创设实际的工作情境,张老师首先邀请学生们通过QQ换装应用软件进行“换装体验”,直观地感受不同的服装搭配对秘书气质和形象的影响,增强学习的趣味性。当每位学生都挑选好适合自己的工作服后,即进入到超星学习平台的闯关游戏中,学生通过闯关游戏检测上节课所学知识,图片或视频的呈现形式让学生在感到耳目一新的同时,加深了已学知识的印象。

2.任务实施

学生通过观看各小组提前录制好的案例视频直观地了解课堂任务。之后学生自己依次点开问题答案视频进行判断,选择认为正确的选项,如果答错了,则跳出错误原因,并提示重新选择;答对了,会自动进入下一任务。在视频创设的真实工作情境中,在游戏环节极具表现力的FLASH效果中,学生轻点鼠标畅游在接待工作中,自主学习掌握教学重点。

较难的任务需要在教师的指导下完成。学生分小组在不同的虚拟实训室中经过讨论完成任务,并自行拍摄,教师则在后台即时、全面地掌握情况。录制结束,学生通过微博平台投票在线选出最佳答案,还可以同时接受网友们的“场外”投票。教学录播软件和微博投票平台较强的即时性使学生全员参与课堂,也使教师在第一时间得到了教学效果反馈。

如遇“学生给出的答案不可控”问题时,教师就需要提前做出 “大部分学生的答案都接近合理”和“只有极个别小组找到了合理答案”两种教学情况预设。学生可以通过超星教学平台将各自答案上传至讨论区,教师及时查看反馈饼状图,并通过平台展示学生答案,请代表陈述观点。最后,通过FLASH给出每种答案打分,学生自评。互动教学平台的及时反馈使教师全面快速地掌握了每个小组的情况,自评FLASH的交互功能让学生直观、快速地互相纠错,有助于顺利突破难点。

3.课堂小结

张老师改变以往知识提纲式的总结方式,通过播放录制最好的小组视频进行本课小结,让学生通过对比课前、课中录制视频的不同效果,掌握较好的会议接待或服务方法,系统地巩固所学知识,帮助学生进一步构建知识体系、明确技能操作标准和要求。

(四)课后:微信交流,巩固练习,教师在线开展课程评价

张老师通过创设好的微信平台将作业推送给每位学生,学生分组录制“美拍”或“抖音”完成作业,并将作业上传至微信朋友圈,互相点赞、评论,进行互动交流,在课后将学到的知识进一步深化、巩固。

三、以多维角度开展教学反思

(一)教学效果

在《会议实务》课程的线上教学中,张老师通过师生自行录制视频补充了软件教学资源的不足;通过闯关游戏的形式让学生自主探究和亲身实践,使他们在游戏中探索真知,对课程产生浓厚的兴趣;通过“3平台+3软件”教学情境模拟设计为学生创设真实的会议工作场景,让他们走入仿真的工作岗位和会议室,大大提高了学生的课堂参与率和实践能力,也客观上提升了教师的信息化应用能力,解决了传统教学环境下的难题。经过一段时间的尝试,80%的同学在调查中表示自己的学习兴趣提高了,98%的同学表示自己充分参与到了课堂中,作业完成率达到了100%。

(二)教学反思

1.教师角色

《会议实务》是综合性较强的课程,会议接待、服务中的情境非常多,也很复杂,仅视频录制一种方式并不能够完全呈现,且学生情况不同,录制的效果也不同。这就需要教师开发能动性,寻找更多更有效的软件资源。同时,由于线上教学互动环节较难实现,需要教师提升把握课堂进度、合理调配资源和分配任务的能力。

2.学生角色

学生的积极性和能动性直接影响了课堂效果。文秘专业大多数女生较多,很多女生性格较内向,在视频录制和课堂各环节中很难完全放开,融入其中。且课程的实施需要学生课前和课后花费较多时间和精力准备,学生要积极配合才能完成。

3.学校信息化空间营造

文秘专业虚拟实训室建设需要引起更多的重视,只有学校主动为教师提供更多更好的实训条件,才能从根本上改变教师信息化教学主动性和能动性缺乏的现状,促使他们逐步将信息化作为提升课堂教学效果的主要手段。